Datenschutzerklärung
Diese Informationen erläutern die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website und bei einer Kontaktaufnahme.
Verantwortlicher
FacilityFix – Marvin Bunk
Königsberger Str. 21
33449 Langenberg
Telefon: 05248 9660445
E-Mail: info@facilityfix.de
Hosting und Server-Logfiles
Diese Website ist für das Hosting bei STRATO vorgesehen. Bei ihrem Betrieb verarbeitet der Hostinganbieter die technisch erforderlichen Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, angeforderte Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, Statusmeldung, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite (Referrer).
Dies dient der Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Internetangebots. STRATO verarbeitet Hostingdaten als Dienstleister; für diese Verarbeitung ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO erforderlich.
Die Speicherung erfolgt nur so lange, wie es für technische Betriebs- und Sicherheitszwecke erforderlich ist. Die konkrete Aufbewahrung richtet sich nach dem eingesetzten STRATO-Tarif und den dortigen Einstellungen. Bei Sicherheitsvorfällen kann eine längere Aufbewahrung zur Aufklärung erforderlich sein. Weitere Informationen: Datenschutz bei STRATO.
SSL-/TLS-Verschlüsselung
Beim Betrieb über HTTPS werden Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Webserver verschlüsselt übertragen. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.
Keine Analyse- oder Marketingdienste
Diese Website setzt keine Analyse- oder Marketing-Cookies, kein Tracking und keine extern geladenen Schriftarten ein. Es werden keine Karten, Social-Media-Feeds oder Videos von Drittanbietern eingebettet. Die Website selbst verwendet weder Cookies noch Browser-Speicher zur Erfassung von Besuchern.
Kontakt per Telefon und E-Mail
Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Bei Vertragsfragen oder vorvertraglichen Maßnahmen erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei anderen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Grundlage; unser berechtigtes Interesse ist die Beantwortung eingehender Anfragen.
Kontaktaufnahme über das Website-Formular
Über unser Kontaktformular verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer (sofern angegeben), Ihre Nachricht und die gewählte Anfragekategorie. Zur sicheren Verarbeitung verwenden wir außerdem einen zeitlich begrenzten Formular-Token und eine serverseitige Missbrauchssperre. Dafür wird die IP-Adresse nur als kryptografisch abgeleiteter Prüfwert mit Zeitstempeln für die Missbrauchsprüfung bis zu zwei Stunden berücksichtigt und nach Ablauf beim nächsten Formularaufruf gelöscht. Ein verstecktes Prüf-Feld dient der Spam-Erkennung. Es werden keine Cookies gesetzt und keine externen Captcha-Dienste eingebunden.
Die Daten dienen ausschließlich der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. Bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage; bei sonstiger geschäftlicher Kommunikation Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die sichere Bearbeitung eingehender Anfragen. Die Checkbox bestätigt Ihre Kenntnisnahme und die gewünschte Bearbeitung; sie ersetzt diese gesetzlichen Rechtsgrundlagen nicht.
Die Anfrage wird per E-Mail an FacilityFix übermittelt. Wir speichern Ihre Angaben nur so lange, wie dies zur Bearbeitung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht. Weitere Angaben zur Speicherdauer und zu Ihren Rechten finden Sie unten.
Kontakt über WhatsApp
WhatsApp wird ausschließlich über einen externen Link angeboten. Beim bloßen Besuch dieser Website wird keine Verbindung zu WhatsApp aufgebaut. Wenn Sie den Link aktiv öffnen oder uns darüber kontaktieren, verarbeitet WhatsApp personenbezogene Daten in eigener Verantwortung. In Europa wird der Dienst durch WhatsApp Ireland Limited angeboten. Dabei können Daten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Die Verarbeitung und etwaige internationale Übermittlungen durch WhatsApp richten sich nach den Angaben des Anbieters.
Wir verarbeiten Ihre Kontaktdaten und Nachrichten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anliegen, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können uns alternativ telefonisch oder per E-Mail erreichen. Bitte übermitteln Sie sensible Informationen und Unterlagen zu Schadenfällen bevorzugt über einen mit uns abgestimmten Kommunikationsweg. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von WhatsApp.
Externer Link zu Instagram
Unsere Website enthält einen normalen Link zu unserem Instagram-Profil. Solange Sie den Link nicht öffnen, wird keine Verbindung zu Instagram aufgebaut. Nach dem Öffnen gelten die Datenschutzinformationen des Anbieters. Instagram ist ein Dienst von Meta Platforms Ireland Limited. Es können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Weitere Informationen: Datenschutzrichtlinie von Instagram.
Speicherdauer
Kontakt- und Auftragsdaten speichern wir nur so lange, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder die Durchführung des Vertrags erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. Bestehen solche Pflichten oder ist eine Aufbewahrung zur Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich, beschränken wir die Verarbeitung entsprechend und löschen die Daten nach Wegfall des jeweiligen Zwecks.
Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wenn eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, nach Art. 21 DSGVO widersprechen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an die oben genannten Kontaktdaten.
Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes (Art. 77 DSGVO). In Nordrhein-Westfalen können Sie sich an die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen wenden: Beschwerde bei der LDI NRW.